网易互客SCRM系统销售SOP，适合想要规范销售流程，提升销售转化率的客户。
（1）如果你的业务处于上升期，新员工不断入职，培训起来很费劲，总是忘记要做什么；
（2）如果你的业务较为标准，有一套推荐的跟进规则
（3）如果你发现了某些关键节点的关键动作对你的转化率有很大帮助，希望快速推广
来试试网易互客SCRM系统最新上线的SOP功能吧！
如果你发现你的业务还没有满足上述任一条件，小心！当前的成功将难以复制，业务规模将完全依靠个人，这是非常危险的。走入发展快车道，复制销冠的成功，还是需要通过观察身边的销售冠军，提炼一套方法论，然后使用网易互客SOP大范围推广吧。
1 SOP设置
有系统管理权限的同学，前往“系统管理>商机模板设置”，点击操作中的“设置销售SOP”，即可进入SOP设置页面。
在该页面启用SOP后，可进行SOP的设置，当前支持设置：
（1）给销售下发任务
（2）通过短信和企业微信群发自动触达客户
给销售下发任务支持发微信、打电话、发短信和其他4类任务，任务将下发给相关同学。
任务支持在进入该跟进阶段一段时间后触发，如一进入预约课程阶段，要求课程顾问立刻添加家长微信，咨询相关事宜；也支持定时触发，如进入定金阶段后，次日早上9：00给予问候。
任务支持直接下发给商机负责人，或统一由专人处理。
自动触达支持企业微信消息和短信。固定的提醒、通知类信息均可使用自动触达，自动发给客户。
企业微信CRM消息仅仅关联了企业微信的企业可用，未关联将不生效。
短信仅有短信配额并通过了有短信模板的企业可用。使用短信需前往“互动渠道>短信签名”审核短信签名，通过后可申请多个短信模板，做到在不同场合都支持快速群发。
设置完成后，保存即可生效。
2 SOP应用
SOP设置完成了~
在客户池中推进一个客户阶段，将立即触发相关任务，并在你所设定的时间开始。任务信息将显示在客户详情页和对应负责人的我待办的任务页。
ps，反复进入同一阶段的，仅触发一次任务。
企业微信CRM群发仅关联了企业微信CRM的企业可触发，将自动生成一条企业微信群发，可在“互动渠道>群发记录”查看
短信发送记录在"互动渠道>短信记录"查看。在实际发出前，均可取消发送。
