网易互客产品更新-素材库支持“小程序卡片
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1 素材库支持“小程序卡片”

你可以把自有的小程序页面添加到素材库中,用于在企业微信中快捷发送给客户。

1.1 设置小程序卡片

点击“销售素材库->创建->设置小程序卡片”

设置小程序卡片的标题,封面图,以及对应的小程序appid和小程序路径。注:企微需关联对应小程序才可正常使用哦。

企微如何关联小程序:https://thoughts.teambition.com/share/624ff80c483c2900418ca8d3#624ff7de54cef50012057961

1.2 使用小程序卡片

素材库:在企微侧边栏点击小程序卡片素材,即可快捷发送给客户。

企微活码:企微活码的欢迎语里,可以添加小程序卡片素材。

欢迎语:企微欢迎语里,可以添加小程序卡片素材。

企微群发:企微群发里,可以添加小程序卡片素材。

任务:发微信和发朋友圈类型的任务,也可以添加小程序卡片素材。

企微话术库:企微话术库里,也可以添加小程序卡片素材。

2 员工管理API升级

新增接口

  • 添加员工:https://thoughts.teambition.com/sharespace/5f7402aa5b936900168be494/docs/624e9c35cf97c200415b1a77
  • 查询员工详情:https://thoughts.teambition.com/sharespace/5f7402aa5b936900168be494/docs/6262441fc56ecf00415149aa
  • 修改员工信息:https://thoughts.teambition.com/sharespace/5f7402aa5b936900168be494/docs/6262441fc56ecf00415149ab
  • 修改员工启用状态:https://thoughts.teambition.com/sharespace/5f7402aa5b936900168be494/docs/625d4b648b4cb600419e9bd5
  • 删除员工:https://thoughts.teambition.com/sharespace/5f7402aa5b936900168be494/docs/624e9c35cf97c200415b1a78
  • 查询部门列表:https://thoughts.teambition.com/sharespace/5f7402aa5b936900168be494/docs/60ffdbc0af72e20046da7ade
  • 创建部门:https://thoughts.teambition.com/sharespace/5f7402aa5b936900168be494/docs/624e9c35cf97c200415b1a79
  • 移动部门节点:https://thoughts.teambition.com/workspaces/5ff7b51094b3b00046901e88/docs/6253de03fb49bf0001509a7d#6253ed1ba1e41f0012413fdc
  • 修改部门名称:https://thoughts.teambition.com/sharespace/5f7402aa5b936900168be494/docs/624e9c35cf97c200415b1a7a
  • 删除部门:https://thoughts.teambition.com/sharespace/5f7402aa5b936900168be494/docs/624e9c35cf97c200415b1a7b
  • 设置部门负责人:https://thoughts.teambition.com/sharespace/5f7402aa5b936900168be494/docs/624e9c36cf97c200415b1a7c
  • 查询部门负责人:https://thoughts.teambition.com/sharespace/5f7402aa5b936900168be494/docs/624e9c36cf97c200415b1a7d
  • 查询角色列表:https://thoughts.teambition.com/sharespace/5f7402aa5b936900168be494/docs/624e9c36cf97c200415b1a7e

更新接口

  • 查询员工列表:https://thoughts.teambition.com/sharespace/5f7402aa5b936900168be494/docs/5f7402aa5b936900168be492

3 企微工作台支持批量分配潜客+分配客户+回收到公海

在企微工作台的客户列表,点击【多选】后,可以对客户进行批量【分配潜客】【分配客户】【回收到公海】。

4 新增员工”跟进记录”汇总页

在“互动渠道->跟进记录”,可以查看员工添加的所有跟进记录。

支持按客户名称搜索,按记录时间和记录员工进行筛选。

点击【导出】,可以导出跟进记录明细。

在企微工作台也新增了“跟进记录”的查看

5 企微工作台新增“首页”

首页从上到下分为3个功能区域

5.1 数据概览

- 点击左上角,可以筛选时间

- 点击右上角,可以进入详细数据报表

- 展示数据项如下

  • 新增客户:自己新建录入的客户数量
  • 跟进客户:添加了跟进记录的客户数量
  • 订单数:新增的订单数量
  • 订单金额:新增的订单金额

5.2 客户动态

这里会展示最近的客户动态通知(包括客户阅读了文章,浏览了名片或商城,填写表单等)。

点击右上角,可以查看客户动态详情。

点击每一行动态,都可以跳转查看此客户的详情。

5.3 素材

下方展示最近使用素材+企业素材库+个人素材库。

点击【立即分享】,可以把素材分享给微信好或朋友圈。

6 企微工作台新增”数据报表”

点击【更多】->【数据报表】,可以查看对应的数据报表。



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