网易互客SCRM电话外呼系统常见问题，你关心的都在这里

1、我们有自己的CRM系统，可不可以对接？

网易互客云电话系统提供开放的API接口/SDK模块，与企业CRM/OA/ERP等系统对接，实现通话获取、录音调听、报表接口调用等功能。

2、网易互客云外呼系统怎么收费？

根据坐席数量和外呼电话数量两个维度来收费。针对电销行业流动性强的特点，科天云支持随时暂停、复开或新增坐席。

3、我们之前用的是比较传统的话机的形式，个人申请的号码总是被封，网易互客云电话呼叫系统可以解决封号问题吗？

针对已被标记、被投诉的号码，建议购买新的号码资源。网易互客云提供全国号码资源，正规号码，安全稳定，防封号防封卡。同时，通过多维度外呼策略和防骚扰机制，帮助企业提高外呼效率、接通率和转化率。

4、网易互客云是否提供本地化技术支持？

网易互客云主要提供北京、上海、广州、深圳、杭州等一线城市的本地化技术支持。其他城市也可以根据客户需求提供上门服务（付费）。

5、请问网易互客云电话呼叫系统是做什么的？

网易互客云电话外呼系统，基于公有云部署，您可直接在电脑登陆，用软键盘直接拨打电话，并提供呼入呼出、录音质检、工单流转、在线客服等功能。同时，配备有丰富的线路资源，提供座机手机落地号外显，提高电话接通率。

6、网易互客云电话呼叫系统是否有行业限制？

外呼对行业是有限制的。网易互客云电话呼叫系统适用于教育培训、招商加盟、医疗美容、电话回访等电话呼入呼出场景。