网易互客SCRM客户管理系统-云电话外呼怎样收费?
浏览次数: 202022-04

网易互客SCRM客户管理系统-云电话外呼怎样收费?

手机号外显:

1、sip模式:
(1) 呼入接听:免费
(2) 呼出但坐席已接听,客户未接听 :免费
(3) 呼出且客户已接听: 0.1元/分钟
2、手机模式:
【手机模式是指拨打号码出去,会有一个号码先打到坐席手机,坐席手机接听会收取费用,当客户接听后,客户那边会再产生一个费用。固手机模式双向计费】
(1) 呼入接听:0.13元/分钟
(2) 呼出但坐席已接听,客户未接听:免费
(3) 呼出且客户已接听:0.2元/分钟
固话外显:
1、sip模式:
(1) 呼入接听 :免费
(2) 呼出但坐席已接听,客户未接听 : 免费
(2) 呼出且客户已接听: 0.12元/分钟
2、 手机模式:
【手机模式是指拨打号码出去,会有一个号码先打到坐席手机,坐席手机接听会收取费用,当客户接听后,客户那边会再产生一个费用。固手机模式双向计费】
(1) 呼入接听:0.2元/分钟
(2) 呼出但坐席已接听,客户未接听: 0.08元/分钟
(3) 呼出且客户已接听 :0.2元/分钟

云呼叫的收费,包括3部分
1)纯云外呼系统——一般每个坐席每个月200元。购买云外呼系统后,才能使用云呼叫。
2)电话号月租——平台为企业办理的号码,一般每个号码,每月要支付20元的月租。
当月办理的号码,使用不足一个月的,当月也要支付全月月租++++
号码需要使用至少3个月。若3个月内发生的退号情况均需重新申请号码,已退号的号码也要补足3个月的月租。
3)通话资费——
时长计算定义:
1、呼出形式:
通话时长:拨通电话后的时长
计费时长:sip是客户接听起算,手机是坐席接听起算【不足一分钟按一分钟算】
2、呼入形式:
通话时长和计费时长:按照坐席接听起算

以线路商1为例
线路1话费计算逻辑:【不足一分钟按一分钟算】

http://www.szyouniao.com

立即开通网易互客打造您的销冠团队吧
免费试用
186-8877-3373
©2018-2025 网易互客 粤ICP备18044220号-2 工业和信息化部备案管理系统网站

扫码开通试用

咨询 / 热线

186-8877-3373

TOP