1 素材库新增链接类型素材
1.1 添加链接类型素材
在网易互客SCRM客户管理系统“销售工具>销售素材库”页面,点击创建,选择设置链接,即可增加链接类型的素材。
在设置链接页面可设置链接标题和地址等信息。
因大部分链接会设置防引用,禁止其他公司使用该网页,所以绝大部分链接无法追踪浏览时长,需要选择仅追踪浏览链接,否则将导致发给客户的链接黑屏、白屏、无内容。
建议点击预览确定该网页在“追踪浏览时间+时长”模式下是否正常展示,页面正常展示方可选择“追踪浏览时间+时长”。(若在使用过程中网页的安全和隐私设置发生更改,将导致该页面展不再正常展示,需要更改为“仅追踪浏览时间”后方可正常使用)
保存链接后,可分享链接给客户。设置了“仅追踪浏览时长”的网页,因安全设置,仅首次转发可检测客户浏览情况,所以无法进行预览,请按照说明直接转发给客户。
也可查看链接浏览情况。
1.2 访客端展示
追踪设置选择了“追踪浏览时间+时长”的链接,可直接预览并转发给客户,支持嵌入名片。
追踪设置了“仅追踪浏览时间”的强隐私性的网页,将展示引导页,请按照引导页设置直接转发该页面,以确保追踪到客户浏览信息。ps,发送给客户的网页二次转发将无法抓取浏览情况。
2 企微工作台升级
2.1 支持订单列表
网易互客SCRM客户管理系统工作台新增“订单列表”页面,可按照下单时间、订单状态和成交员工筛选订单。
点击订单可进入订单详情,在该页面可进行改价、编辑、退款等操作。
2.2 支持客户高级筛选
在企业微信CRM系统工作台客户列表,点击【筛选】,可以针对客户标签进行高级筛选。
2.3 支持素材预览&浏览记录
点击列表的素材,可以预览素材;点击【浏览记录】可以查看浏览记录哦~