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产品更新 | WEB-V1.8:微名片出道!智能任务上线!
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Hi,网易互客(WEB-V1.8)版本已于7.8晚发布,欢迎体验~


微名片


进入社群,销售第一句话怎么自我介绍,才能先声夺人?

线下见面,销售如何树立专业形象?

行走江湖,销售怎能没有一个鲜明形象?

互客微名片,不仅给你一个工具,更通过网易多年的IP打造经验,指导你树立个人形象。


根据电梯谈话理论,在推销及泛推销场合,你必须在3分钟内快速说服客户,而在微信和社群中,难度还会加倍,人们的注意力更分散,你拥有的时间更短,但是万变不离其宗,想要吸引客户,需要经历2个阶段:第1个阶段,让客户对你产生兴趣;第2个阶段,让客户发现你的价值

微名片立足于相关理论:分享给别人/社群时,视觉重点集中在140字高浓缩自我介绍上,快速引发客户兴趣;客户进入名片后,精练标签作为记忆抓手;下次看到类似词语,能够联想到你

抓住客户注意力之后,需要维持并深度挖掘客户的兴趣,这个时候,就需要在自定义内容中展示一定的相关性和利他性。提炼成一句话就是,你能为他解决什么样的问题。

充分明确目标客群和你能解决的痛点,让你的精准客户一见之下,就马上想与你取得联系,微名片又通过大量的快捷方式使联系变得如此简单,客户有什么理由不联系你呢?

这就是互客微名片的魅力,结构化+一定的自由度,指导你高质量获客。

心动不如行动,不如按照上述指导一起来做张微名片获客吧!(点击阅读原文,申请免费试用)

完成微名片后,上架分享起来,潜客的次浏览都会进行通知,每天的分享人数和次数都会显示在微名片主页面,还可查看详情,一键将浏览者加入客户池。

结合海报和微小站,微名片还有更多玩法~小伙伴探索起来,提出最多玩法的小伙伴来网易,互客的小伙伴请你吃饭哟!


智能任务


2.1 代办任务提示优化

  • 跟进记录任务处优化,变为右侧浮窗显示


2.2改跟进人后新增待办

  • 主管为销售人员分配客户后,可顺手下发跟进任务,让销售在指定时间内与客户取得联系


2.3外呼未接通新增待办

  • 新增挂电话后,销售可为自己新建提醒任务,提醒自己下次跟进时间


2.4打电话任务自动完成

  • 打电话任务可以自动完成。在任务时间内,云呼电话被接通后,任务将自动完成


云呼叫


3.1 通话记录优化

  • 销售也可以查看自己的通话记录了,回听自己的通话,看看还有哪些需要提升的地方吧

  • 可以通过客户号码+通话ID,去精确搜索指定通话记录

  • 可以通过呼出员工和接听员工,筛出指定员工的通话记录


    3.2 号码管理

    • 在添加号码的时候可以添加备注信息。建议你备注线路供应商的名称,方便以后进行查询


    3.3 呼叫设置

    • 接听状态设置后,不会自动掉线啦~记得上班的时候切换“网页接听来电”,下班后切换为“手机接听来电”,不错过每个客户的来电。如果不想接听来电,可以切换为“不接听来电”


    微小站主动获取线索


    微小站支持手机授权设置。

    佛系的客户设置为点击“咨询”,要求授权手机号,对客户无打扰。

    进取的客户设置为“点击任意按钮,要求授权手机号”,客户浏览微小站过程中,持续要求授权手机号,快速获取客户资料,促进转化。


    CRM相关


    5.1 新增“最近通话时间”

    新增最近通话时间和通话状态,帮助你快速判断哪些客户已经电话联系啦~

    我的客户池还新增常用筛选“今日未接通客户”,一键筛选出今日还需要补打的电话~是不是很方便。


    5.2 导入客户提示优化

    导入客户成功,是新建了客户,还是更新了客户资料?傻傻分不清楚。

    导入客户成功有2种结果,1种是成功新建了客户,1种是在系统中匹配到已有客户(手机、邮箱或微信号重复),并对相关资料做了更新,1.8版本对2种情况做出了区分,方便了解新线索质量。


    5.3  客户详情显示优化

    主要操作放到姓名下方,操作起来更方便了~


    5.4 填写表单客户旅程优化

    客户填写了表单?太好啦!进入表单页,找到该表单,再找到该客户填写情况,实在太复杂。

    1.8版本更新后,在客户旅程页即可查看客户填写详情啦~(ps,仅限本次更新后填写的表单哦)


    其他


    6.1 员工报表可导出

    员工报表支持导出到excel,使用excel自带的排序、筛选和数据透视表做深入分析,周报月报都可以快速搞定


    6.2 新角色——销售主管上线

    新角色——销售主管上线,适合分配给销售部门负责人。既能了解下属数据情况,又限制了修改全公司的敏感设置。具体每个角色的数据权限和页面权限,通过下图即可了解~


    6.3 新富文本组件上线

    最新富文本组件上线,兼容公众号编辑器,上传公众号文章,可以兼顾原排版+可编辑性,给你最丝滑的体验!快来试试吧~pps,可上传本地视频功能紧张开发中,下期就来咯!


    6.4 添加到企业客户池支持直接分配

    从内容浏览、Excel导入和其他页面,添加客户到企业客户池支持自动分配跟进人啦~


    6.5 微小站浏览通知合并

    该客户浏览了商品,该客户阅读了文章,客户一进微小站,滴滴滴滴,通知有点多,总会不经意略过。1.8版本合并微小站通知,只有在客户离开微小站时,才会一次推送他在微小站的整体浏览情况,点击可查看所有页面浏览详情~


    6.6 微小站轮播图格式优化

    微小站轮播广告支持不同尺寸的图片啦~传图不再担心变形。


    http://www.szyouniao.com

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